1、负责利用电商各种在线聊天工具，在线接待顾客的购物咨询，进行线上交流，了解客户需求，并促成订单；
2、熟悉公司各类产品，对售前购买提供产品专业咨询，提高订单转化率；
3、熟悉各平台的购物流程及各种操作规则，维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺各项评分指标；
4、挖掘客户的购买力，稳定长期与客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。 ；
5、快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训，完成上级安排的其它工作。