一、岗位职责：
1、熟练使用阿里旺旺、电话、QQ等工具与顾客在线沟通，解答顾客的问题，并协助顾客完成交易。
2、跟踪订单情况及疑难问题的处理
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作，维护客户关系
4、对淘宝销售流程熟悉，有淘宝客服或购物经验者优先
二、岗位要求：
1. 大专及以上学历
2. 熟悉电脑基本操作，打字速度快
3. 思维敏捷、思路清晰，弹性工作时间，服从安排，有较强的工作能力和执行力
4. 熟悉天猫或京东运营规则
三、薪资待遇：
1. 公司提供五险一金
2. 提供餐补
3. 不定期公司组织团建
4. 根据业绩享受奖金