岗位职责：
1、通过旺旺、电话等聊天工具和客户愉快互动沟通，解答客户疑问并引导客户下单，做好顾客关系维护，完成销售任务；
2、处理客户售中后问题（包括客户咨询，订单查询、修改信息，快递异常件，退换货等订单问题处理）； 
3、更好提升客户服务水平，提升顾客的回购率；
4、及时做好客户反映问题的登记工作，及时反馈

任职资格：
1、良好的团队协作能力、沟通能力与学习能力；
2、吃苦耐劳，有耐心、责任心；
3、打字速度快，熟练电脑基本操作，要熟悉OFFICE软件者优先；
4、具有零售行业、服务行业、熟悉鞋服类的网络销售客服等相关服务经 验者优先录用；
5、同时也欢迎优秀的应届毕业生，公司注重职员的能力发展，会提供相应的培训机会！！

工作时间：6天8小时制，实行早晚班轮班制，每周轮流早晚班（家里有电脑的，符合公司条件的可在家里上晚班）
早班：8:30-12:00；14:00-18:30
晚班：12:00-14:30；18:30-23:30

薪资结构：职称底薪+绩效抽成+全勤+季度奖金+年终奖+福利
目前公司客服基本每月可领3000-5000左右

每一位新晋客服，我们都为他们做了明确的职业规划，如果是你想要的那就来吧！
岗位职业规划：初级客服--中级客服--高级客服--客服组长--客服主管
              初级客服--中级客服--高级客服--运营助理--店长
              初级客服--中级客服--高级客服--运营助理--文案编辑
              初级客服--中级客服--高级客服--文案编辑--活动策划

我们是一支年轻的团队， 只要你是龙，这里将是你大展才华的海。我们已经有了极其优质的平台，良好的办公环境，薪资不是问题，就看您是不是人才！只要你有足够的价值及自信，公司是不会吝啬于工资的。热忱欢迎有闯劲和吃苦耐劳，创业心强，有责任感的投递简历，加入公司，共同进步，共同发展！