薪资:
¥3000-3500元/月
福利:
要求:
中技/中专 | 3年 | 语言不限 | 30岁到45岁
地址:
厦门市-集美区(福建省厦门市集美区嘉丽商务宾馆)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
- 该职位隶属于部门:客房部
- 联系人:游小兰
- 部门电话:189***16 查看
- 部门邮箱:
- 部门地址:集美区浔江路189号
公司简介
嘉丽商务宾馆位于集美区,国税商厦对面,与嘉庚公园毗邻而居。环境优越,交通便利:距离北站火车站约18公里,集美汽车站约3公里,仅五来分钟车程。
嘉丽商务宾馆秉持“精致不粗、高雅不俗”的设计理念,将“典雅西式”与 “现代商务”融为一体,以高雅温馨却不失简约内敛作为主题,秉承了国际化精品酒店宽大、私密、低调、奢华的特点。
酒店精心打造的75间奢华、宽敞客房,装修现代高雅,环境豪华舒适。客房均可饱览集美风光。酒店客房拥有全智能化的设计,提供国际直播电话、无线及有线上网服务、卫星电视,配有独立淋浴房,每间均配带电视,使您在消除疲劳的同时,还能得到视觉上的冲击,配置顶级床上用品和全套国内一流卫浴品牌,为客户营造雅致舒适的假日时光。
酒店会议设施齐备,设有能够容纳100人左右的大会议厅。同时配备高科技通讯设备及专业的会议队伍,是您成功会议的保障。
规范化、程序化、制度化、个性化、专业化的服务是嘉丽商务宾馆全体工作人员的服务追求和目标,嘉丽商务宾馆将致力为顾客提供专业的餐饮、住宿、会议于一体的一站式服务,以此给宾客尊崇备至、自然亲切的体验。
如果您追求的是物超所值,那么,集美嘉丽商务宾馆,绝对是您居住体验的首选之地!
一、客房部主管直接上级:总经理助理
直接下级:客房部领班、客房服务员、PA
职务说明:主持客房部所有工作,对总经理助理负责。即通过有效的计划、 指挥,执行和监督部门工作,为宾客提供优质的服务,为客人和酒店员工 提供清洁、怡人的公共区域和绿化,以最低的客房支出,赢取最高的客服 标准和经济效益,以工作成效对上级总经理助理负责;
1、参加店级经理会议,主持客房部管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况;
2、履行业务管理职能,监督客房服务和公共区域卫生清洁,绿化情况;
3、督导、协调全部客房部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展。
4、监督设备检查,研究改进或增设房间物品,操作工具和劳动用品、降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。
5、制定本部门人员编制,员工培训计划,合理分配及调度人力,并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容,劳动态度和工作效率,执行有关人事的权限的规定,参与管理人员鉴定和工作绩效考核,决策员工调动、奖罚、录免、提级和增薪事宜,发展员工关系,解决人事问题。
6、检查VIP房,迎送VIP客人,探访住客,技巧地处理投诉,发展同住店客人的友好关系,与保安部紧密协作,确保客人的人身财产安全。
7、协调加强部门之间的工作关系,不断改进工作,提高效率,建立客房部完整的工作体系,并处理客人遗留物品上交总经办。
8、配合监督客房的清洁,维修保养,设备折旧成本核算,成本控制等工作,拟定上报客房部年度工作计划,季度工作安排等事宜。
9、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养,调动员工积极性,并同有关部门沟通协作,保证客房部工作顺利完成。
10、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作,随时注意核对房态,提供准确的客房状况。
更新于:2018-01-28
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